“15分钟生活圈”探索数字化养老新路径

2025年年初，《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》发布，从健全养老服务网络、协调多层级养老服务形态、优化各主体协同机制、强化养老服务要素保障等方面进行了基础制度安排。当前，“银发族”规模不断扩大，应对庞大的老年群体及相应的养老需求，促进养老产业高质量发展正当其时。　　近年来，上海向阳院持续在养老服务领域进行创新，为养老服务数字化转型提供了可借鉴的样本。在社区养老方面，作为“家门口的养老院”，以其旗下田林项目为例，该项目坐落于上海徐汇区，以“15分钟生活圈”为理念，构建起以机构为支点的，以点带面的“机构+居家”养老服务网络。　　在居家养老服务拓展上，向阳院积极响应政策，构建“15分钟居家照护服务圈”。家庭照护床位项目已覆盖多个区域超50个居委，服务200余户家庭。借助“智慧居家管理系统”，服务涵盖多模块且全程可追溯，通过“机构+居家”模式，有效解决了个性化照护难题。　　据介绍，无论是院内服务还是辐射社区街道养老服务，向阳院的数字化智能平台起到了至关重要的作用。向阳院自主研发的E养宝智慧管理系统为养老服务赋能。该系统不仅提升了院内运营效率与客户满意度，还实现了社区养老服务的覆盖。系统集成多模块，达成全流程数字化管控，具备精准照护、安全守护、高效运营等功能。E养宝智慧管理系统已通过上海市民政局智慧养老院验收，并被上海市经信委列为首批“城市数字化转型揭榜挂帅”示范场景。　　向阳院负责人表示，未来将深化“院内院外一体化”服务，探索医养数据互通，助力构建“15分钟养老服务圈”。随着银发经济政策红利释放，这种“不离家、不离亲、不离群”的创新模式，或将成为超大城市养老破题的关键。