新闻追踪/装修烂尾形同骗财　议员促发牌监管

图：单亲妈妈阿梅耗尽积蓄自置居所，剩下的30万元全用来装修，工程却烂尾，找其他师博执漏需要额外20万元，令她非常徬徨。　　置业是很多港人的梦想，而装修往往成为继楼价后最大的一笔开支。然而，这个涉及数十亿元的庞大行业，却长期处于“无牌经营、监管真空”的灰色地带。近年因装修引发的消费纠纷屡见不鲜，一位单亲妈妈与9岁女儿相依为命，辛苦储下一笔积蓄自置居所，剩下30多万元都用来装修，只希望给女儿一个温暖的家，岂料遇上无良装修奸商，未能如期完工，单位装修烂尾，找人“执手尾”还要多付20万元，有冤无路诉，非常徬徨。　　资料显示，2021至2024年间，香港海关共处理21宗装修业投诉，检控13宗，最高判罚3万元，但这与消费者动辄数十万元的损失相比，无异是杯水车薪。立法会议员及专家均指出，本港装修业一直欠缺监管，社会对于有关行业是否需要发牌监管需认真讨论。\港闻报记者 余风（文） 麦润田（图） 余风、融媒组（视频）　　“我辛辛苦苦存下的30多万血汗钱，与女儿相依为命的安乐窝，就这样化为乌有！”单亲妈妈阿梅约七个月前在网上联络一名装修师傅，为其新购入的280平方呎单位装修，报价单列明整个装修工程约36万元，装修内容包括拆墙筑墙、清理泥头、重铺水电及全屋傢俬订做等。根据合约所定，工程需于去年12月5日交货。　　门窗傢俬假天花没订货　　但到了交货日，阿梅发现其单位内的装修只完成约四成，遂与有关装修公司负责人交涉，至去年12月31日，单位内的装修只做多了一点，阿梅指及后对方保证农历年前交货，惟她发现对方于今年1月底已停工，该单位装修只完成大约五成。　　“没有完成的工程，全部都是最贵的部分，包括铝窗、傢俬，所有木门、假天花没有到货，这部分超过10万元。”阿梅表示，曾质问装修公司何时完工，对方只一再推搪，而她要求对方提供相关订货的单据及照片，证明已落单订购铝窗及傢俬，对方却一直未能出示。及后她向有关傢俬、电器及铝窗公司查询，均发现没有相关订单，“我有理由相信，装修公司以不同名义去诈骗我，而36万装修费，我已付了30万元，但到现在仍未收到楼。”阿梅只有报警及向海关求助。　　日前阿梅聘请公证行评估其单位的残局，发现不少工程手工差劣，部分电线接口更未完善，“我还要再给20多万执手尾，单位外仍架有棚架未处理，如掉下来伤人，我便要负责。”她指出，现时首要解决棚架的问题，而她希望政府能对有关行业做好监管，以免市民受骗受害。　　消委会倡设政府认证机制　　按《商品说明条例》，商户在营商中使用虚假商品说明属违法，若接受付款时意图不供应产品或无合理理由相信能按时供应，即可构成不当接受付款罪，最高可判罚款50万元及监禁5年。海关发言人表示，作为有关条例主要执法机关，严打装修业不良营商手法，积极处理举报并依证据执法。海关同时加强业界合规推广，举办简介会及案例分享，向市民讲解投诉趋势及常见陷阱。　　消委会发言人指出，装修行业因门槛低导致服务质素参差，该会2024年发表一份相关研究报告，建议政府及业界推行标准报价单范本及设立政府认证制度等机制，保障消费者资金安全。长远目标是提升行业规范性，降低款项挪用及企业跑路风险，强化消费者权益保障。